বরিশালের আগৈলঝাড়ায় বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জটি বেহাল দশায় ডিজিটাল সেবা থেকে বঞ্চিত গ্রাহকেরা। গ্রাহক সংখ্যা কমে একেবারে তলানিতে পৌঁছেছে সেবার মান। সরকারি ভাবে ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানে কর্মকর্তাদের তৎপরতা না থাকায় স্থানীরা বেসরকারি ক্যাবল আপারেটরদের কাছ থেকে বেশি দামে ইন্টারনেট সংযোগ নিতে বাধ্য হচ্ছে স্থানীয়রা এমন অভিযোগ পাওয়া গেছে।
স্থানীয় সূত্রে জানা গেছে, বরিশালের আগৈলঝাড়ার বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জটিতে আধুনিক সব যন্ত্রপাতি আর উচ্চগতি সম্পন্ন ইন্টারনেট সেবা প্রদানের ক্ষমতা থাকলেও সেবা থেকে বঞ্চিত আগৈলঝাড়াবাসী। দেশ ডিজিটাল যুগে প্রবেশ করার পরও ‘ক্রস কানেকশন’, ‘নয়েজ’, ‘ডেড’ শব্দগুলো থেকে মুক্ত হতে পারেনি টেলিফোন এক্সচেঞ্জটি। যে কারণে সেবার মান নিয়ে ক্ষুব্ধ রয়েছে গ্রাহকরা। রাষ্ট্রীয় এই প্রতিষ্ঠানের দ্রুতগতির ইন্টারনেট সুবিধা থেকেও বঞ্চিত এখানকার জনগণ। উপজেলায় ৫শত টেলিফোন সংযোগ ব্যবহারকারী থাকলেও বর্তমানে তার সংখ্যা এসে দাঁড়িয়েছে মাত্র ৪৭ জনে। টেলিফোন এক্সচেঞ্জের ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানে কর্মকর্তাদের তৎপরতা না থাকায় স্থানীয় বেসরকারী ক্যাবল আপারেটরদের কাছ থেকে বেশি দামে শেয়ারিং এর মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযোগ নিতে হয়। বিটিসিএল-এর ৫ এমবিপিস ইন্টারনেট শূল্য মাত্র ৫শ টাকার। বেসরকারী ক্যাবল আপারেটররা ১ এমবিপিস ইন্টারনেটের ৬শ থেকে ৮শ টাকা পর্যন্ত নিচ্ছে।
বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জের সেবার মান একেবারেই মুখথূর্বে পরেছে। এই কারণে বাধ্য হয়ে স্থানীয় ক্যাবল আপারেটরদেরকাছ থেকে বেশি দামে ইন্টারনেট সংযোগ নিতে বাধ্য হচ্ছে জনগন। বটিসিএল কর্তৃক উপজেলায় ৬৪টি ইন্টারনেট সংযোগ ক্ষমতা থাকলেও রয়েছে মাত্র ১টি।
এব্যাপারে টেলিফোন গ্রাহক কমলেশ বালা,অসিম হালদার, রিপন হাওলাদার বলেন, টেলিফোন বিভাগ আগের চেয়ে অনেক সেবারমার খারাপ। যার কারণে এখন টেলিফোন কেউ ব্যবহার করছে না। আমরা সবাই টেলিফোন বাদদিয়ে বাধ্য হয়ে মোবাইল ব্যবহার করছি।
আগৈলঝাড়া বিটিসিএল দায়িত্বে থাকা বনানী সিমলাই সাংবাদিকদের বলেন, আগের চেয়ে টেলিফোন বিভাগের অনেক উন্নয়ন হয়েছে। আরও হবে, টেলিফোন বিভাগ থেকে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা আগৈলঝাড়াতে দ্রুত শেষ করা হবে বলে আমাদে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার জানিয়েছে।
এব্যাপারে বরিশাল বিটিসিএল ব্যবস্থাপক মো.শামীম হোসেন সাংবাদিকদের বলেন, গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী বিটিসিএল বা টেলিফোন এক্সচেঞ্জ এর মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান করা হবে। পাশাপাশি ইন্টারনেট ব্যবহারে সমস্যা হলে তাও সমাধাণ করা হবে।