পিরোজপুরের নাজিরপুরে উপবৃত্তির ‘নগদ’ অ্যাকাউন্টের টাকা উত্তোলনে শিক্ষার্থীরা ভোগান্তির শিকার। পিন নম্বর জটিলতায় প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের কিট এলাউন্স ও উপবৃত্তির টাকা তুলতে না পারায় ভোগান্তিতে পড়েছে শিক্ষার্থী ও অভিভাবকরা। ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং ‘নগদ’ অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো সময় মেসেজ পিন নম্বর তৈরি হয়েছে বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। শিক্ষার্থীদের অভিভাবকরা জানান, নগদ-এ উপবৃত্তির টাকা পাঠানোর সময় উত্তোলনের পিন নম্বর মেসেজে দেওয়া হয়নি। এতে টাকা তুলতে পারছেন না তাঁরা। কারও পিন নম্বর জানা থাকলেও, তা সঠিক নয় বলে ফিরতি মেসেজ আসছে। পিন নম্বর পুনরায় দিতে (রিসেট) গেলে শেষ ৩ মাসের লেনদেনের মোবাইল সিম নম্বর জানতে চায়। কিন্তু অনেকের নগদ অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন করা হয়নি। তাই বিকল্প প্রস্তাবে (অপশন টু গেলে ‘সামথিং ওয়ান্ট রং, প্লিজ কল ১৬১৬৭ ফর ইনফরমেশন’ দেখাচ্ছে। কিন্তু ওই নম্বরে বহুবার চেষ্টা করেও কল ঢোকানো সম্ভাব হয় না, ব্যস্ত দেখায় সবসময়। উপজেলার ৭৫নং পশ্চিম ছোট বুইচাকাঠী সরকারি প্রাথমিক বিদ্যালয়ের এক শিক্ষার্থীর অভিভাবক মো. রফিকুল ইসলাম জানান, তাঁর মোবাইল ফোনে নগদ অ্যাকাউন্ট করা থাকলেও মেসেজে পিন নম্বর আসে নাই। পিন নম্বর পুনরায় (রিসেট) দিতে গেলে ভুল দেখিয়ে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে বলে। কিন্তু কাস্টমার কেয়ারের নম্বরে ঘণ্টার পর ঘণ্টা চেষ্টা করেও সংযোগ পাওয়া যায় না। একই অভিযোগ উপজেলার বিভিন্ন সরকারি প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের অভিভাবকের। নাজিরপুর উপজেলা শিক্ষক সমিতির সভাপতি মো. সাইদুল ইসলাম হাওলাদার জানান, ভোগান্তির শিকার অনেক অভিভাবক বিদ্যালয়ে এসে ভিড় করছেন। অনেক সময় অভিভাবকের সঙ্গে শিক্ষদের সাথে বাক-বিতন্ডার ঘটনাও ঘটছে। এতে বিদ্যালয়ে লেখাপড়ার পরিবেশ বিনষ্ট হচ্ছে। অনেক অভিভাবক পোস্ট অফিস ও নগদ এজেন্টের কাছে গিয়ে পুনরায় পিন নম্বর (রিসেট) তৈরি করতে পারছেন না। উপজেলা শিক্ষা অফিসার আবুল বাশার জানান, অভিবাবকদের টাকা পেতে কোন সমস্যা হলে প্রধান শিক্ষরা আমাকে অবহিত করবে এবং নগদ অ্যাকাউন্ট জটিলতা নগদের এজেন্ট যারা রয়েছে তারা সমাধান করবে। নগদ-এর পিরোজপুর জেলার পিআরও প্রদীপ কুমার দের সাথে এ ব্যাপারে মোবাইল ফোনে কথা হলে তিনি জানান, ‘গত করোনাকালীন সময় অভিবাবকরা তাদের ব্যবহৃত নগদ অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলন করে আর লেনদেন না করায় নগদ কর্তৃপক্ষ একাউন্টের পিন নম্বরটি রিজেক্ট করে দিয়েছে। বর্তমানে এজেন্টের মাধ্যমে সঠিক এন আই ডি কার্ড আমরা পেলে একাউন্টটি চালু করে দেই।